电冰箱市场的剧情模拟了家电产业中多个公司竞争的环境,该剧情模式下一个模拟练习最多可以分配6个小组的学生,而一个小组最多可以有5个成员,模拟决策阶段可以根据需要分为2~12个季度。
所有的公司在初始阶段都处在平等的地位,在营销策略、产品品牌、市场占有率和销售收入等方面都相同。每一家公司都经营着一种电冰箱品牌,每一家公司都可以对现有品牌进行调整或者推出新的产品。大家都有平等的机会去发展各自的营销战略决策而争取成功。营销小组每个季度可以使用的营销预算为上个季度净贡献的25%,同时预算还有1000万的最低限制和3200万的最高限额。
模拟世界中的产品为电冰箱,不同产品之间的差异主要体现在其5种物理特性:
- 有效容积:整体容积和冷藏室的容积,可能的指标为30~100。
- 冷冻能力:单位时间可以达成的冷冻能力,和耗电量密切相关,可能的指标为20~60。
- 外观设计:外观的时尚经典,可能的指标为24~80。
- 创新科技:绿色环保、模糊智能、网络家电等等创新,可能的指标为32~88。
- 生产成本:生产具体产品的转移成本。
一般来讲每个公司都会不断推出新的电冰箱品牌来更好地满足其目标市场的需求。现有品牌的改进和新品牌的推出取决于公司开发和完成新的研发项目的意愿和能力。
从产品生产的角度来讲,由于受到生产线规模的限制,每个品牌的产品在每个季度的生产数量不能超过48万台。此外,现有产品随着生产经验的不断累积,其转移成本会不断下降,每次某种产品的累积生产数量翻倍时,其转移成本将下降8%,电冰箱市场的基础产量为12万。
依照行业专家的观点,也经过了各家公司的市场调查分析和过去的营销经验的证实,电冰箱的购买者被划分为3个细分市场,他们分别是:时尚家庭、传统家庭和企业用户。每个细分市场的人群都有不同产品需求、消费心理、行为特征、市场大小和成长空间,并且这些特性随着时间的推移也在不断变化。
- 时尚家庭:对于产品的时尚设计,创新技术的应用有很大的热情,愿意花费较高成本来配置家用电器设备。
- 传统家庭:只是把电冰箱作为居家常用的电器之一,只要求基本的产品功能,对价格敏感,对于购买的便利性要求较高。
- 企业用户:需要大容量、高制冷能力的冰箱来满足日常经营,价格也是重要的考虑因素。
公司可以通过百货公司、家电专营店和超级市场这3种不同的零售商渠道来向消费者提供产品。百货公司和家电专营店渠道都遵循厂商制定的零售价格来电冰箱产品,而对于超级市场,依照其惯例是根据厂家制定的零售价格的90%来向最终用户提供产品。电冰箱生产厂商的销售人员主要的工作就是发展这些中间商加入本企业的销售渠道并且保证合作的顺利进行。
- 百货公司:经营多种产品线,每一产品线都作为一个独立的部门,由进货专家或商品管理专家管理。他们可能有一个部门负责电冰箱产品的销售。
- 家电专营店:是家电产业中的重要组成部分,他们专门经营各种家用电器及其周边产品,产品的花色品种较多。因为这些优势,越来越多的消费者愿意到家电专营店选购电器产品。
- 超级市场:相对规模大、低成本、高销售量、自主服务式的零售组织,经营利润较低。经销电冰箱产品只是作为他们日常经营范围中很小的一个部分。
据相关的统计数据,市场中总共有624家家电专营店、分属于35个集团的728家百货公司和分属于18个连锁机构的277家超级市场。所有这些渠道都有可能经营各种不同的电冰箱品牌。不同的零售商渠道有着不同的特性,表现为渠道店面数量、向消费者提供的服务、品牌销售数量以及每个店面预期受益的差异。每个细分市场的消费者在选择购买场所的时候也有不同的偏好。 消费者通过4种媒体渠道接受来自厂商的广告信息,它们分别是电视、报纸、户外和杂志:
- 电视:已经成为主要的广告媒体,电视的针对性强、受众注意力高而且声情并茂有较强的吸引力,但是寿命较短成本很高并且可能引起观众反感。
- 报纸:传统的广告媒体,成本低、受众明确、传阅性强、可以造成较高的记忆强度。缺点是寿命短、吸引力不够。
- 户外:各种户外广告包括店堂广告在家电产品的营销中起到越来越大的作用。
- 杂志:可以将信息传递到十分具体的细分市场,但是成本较高,时效性较差。
不同媒体的广告投放需要不同的花费,同时每个细分市场的消费者的媒体习惯导致他们从不同媒体接受的信息量并不相同,具体情况请在练习过程中参考经济环境报告和消费者媒体习惯报告。
模拟世界中各家公司都处在一个整体运行的经济环境中,宏观的参数包括:国民生产总值、通货膨胀率、平均工资水平、广告投放费用等等,宏观的环境也在变化,并且会对产品的生产成本、营销运作费用等方面产生直接深刻的影响。在每一个季度的开始,公司都可以通过经济新闻了解到相关的公开统计信息。
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