营销小组确定了竞争者之后,就必须辨别竞争者的特点,分析他们的战略、目标、优势和劣势,并对竞争者进行分类。
- 战略:一个战略群体(strategic group)就是在一个特定目标市场推行相同战略的一组企业。营销小组可以从产品线、生产成本、价格等方面来区分SimMarketing中竞争者的战略群体。
- 目标:每个竞争者在市场上追求什么?行为动力是什么?假设竞争者的目标都是尽量争取利润最大化,然而在这个问题上,公司对于长期与短期利润的重视程度也有所不同。或者假设竞争者都有一个目标的组合,譬如获利可能、市场份额等。了解竞争者的目标将帮助公司预测竞争者的行为和反应模式。营销小组需要有能力来逐步判断其竞争对手的经营目标是为了成长还是为了获利。
- 优势和劣势:竞争者能否执行他们的战略和达到其目标取决于每个竞争者的资源和能力。营销小组需要辨别每个竞争者的优势和劣势。这里我们不过多讨论竞争者所占据的主宰型、强壮型等六种竞争地位,而看一下如何通过三个主要的变量来分析竞争者:。
市场份额:竞争者在有关市场上所拥有的销售份额。
心理份额:消费者在没有提示的情况下首先想到的公司或者产品品牌占全部的百分比,也就是公司知名度和品牌知名度。
情感份额:消费者最愿意购买其产品的公司,SimMarketing中表现为产品的消费者采购倾向和用户满意度。
SimMarketing的世界中遵循一个普遍的原则:在心理份额和情感份额方面稳步进取的公司最终将获得市场份额和利润。
- 竞争者反映模式:估计竞争者在遇到攻击时采取什么行动和做出什么反应,有助于企业正确选择攻击对象、因素和力度。随着竞争的不断进行,营销小组需要逐步把握竞争对手的反应类型是属于从容型竞争者、选择型竞争者、凶狠型竞争者还是随机竞争者,从而采取不同的竞争策略。通过产品定价、竞争对手财务表现、竞争对手广告投放等竞争者情报可以分析竞争对手的营销策略。
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