三、SimMarketing的设计思想和特点
SimMarketing市场营销模拟教学软件的设计思想在相当程度上借鉴和参考了国外最高水平的著名营销模拟教学软件,譬如MarkStrat这样已经在沃顿商学院、哈佛商学院等500余所国际知名院校广泛使用的教学软件系统。同时,SimMarketing市场营销模拟教学软件更进一步结合我国市场营销专业的教学特点和大中专院校的具体办学条件进行了规划。
SimMarketing市场营销模拟教学软件的基本思路是模拟一个产业环境(譬如数码相机产业)中多个企业(譬如Kodak、Nikkon、Sony)生产不同的商品(譬如各种数码相机)相互竞争。学生们分成多个小组(2~6个),分别扮演各个虚拟企业的营销小组,他们的职责是分析市场环境,发展公司营销战略,围绕“4P”的核心制定各种具体营销决策来争取各自公司的成功。学生们的决策根据教学的要求可以分为多个季度(8~12个季度),每次决策全部完成之后,决策数据都将被送入SimMarketing市场营销模拟教学软件的MktModule中进行模型运算,产生模拟的市场运作结果。在新的决策季度,学生们可以获得各种市场调查分析报告,并且根据这些资料分析市场变化、竞争者动态,从而在新的环境中进一步修正自己的战略战术,完成持续的营销管理过程。
复杂多变的环境:SimMarketing市场营销模拟教学软件构造了完整的营销环境,包括宏观环境、市场(消费者)环境和竞争环境。宏观环境体现在通货膨胀率(Inflation rate),国民生产总值(GDP)等经济政治因素;市场环境(Environment)由多个细分市场(Segments)构成,每个细分市场有不同发展潜力、不同的需求、不同的消费习惯、不同的媒体接受习惯;而竞争环境由各个学生小组经营的虚拟公司组成,不同的公司经营状况和营销策略组成了复杂的竞争环境。所有这些环境因素互相依存互相影响,并且随着时间的变化不断发展。
专业的市场调查分析报告:SimMarketing市场营销模拟教学软件为学生们提供了各种营销实践中广泛使用的专业市场调查分析的报告。从最简单的品牌的知名度(Brand Awareness)、市场占有率(Market Share)调查、渠道覆盖比率调查(Distribution Coverage),到更专业的产品属性偏好的分析技术(Conjoint Analysis)、产品定位技术-语义量表分析(Semantic Scale)、多元量表分析(Multidimensional Analysis),甚至于BCG距阵分析等超过40种市场调查分析报表。学生们可以根据这些专业数据来源有效地进行宏观环境分析、消费者购买行为分析和竞争分析,同时评估自身的优势和劣势。

SimMarketing营销模拟教学软件的模拟逻辑图示
完整的营销体系方法演练:SimMarketing市场营销模拟教学软件不是简单地教授学生各种营销概念,而是让学生处在一个真实的变化的环境中,去实际演练整个市场营销的体系方法。学生们在练习的过程中需要经历环境分析、发展战略和制定决策这样完整持续的营销管理过程。学生们可以灵活应用围绕4P'S的各种营销工具:新产品开发、品牌组合、产品定价、销售人员管理、销售渠道管理、广告设计和管理等等,同时还要和公司的研发部门、生产部门实现充分的互动。他们通过不断地进行环境分析和发展战略、制定决策过程,体验各种决策的意义、体验各种营销工具的使用,真正掌握完整的营销体系方法,学会利用战略的发展的眼光看待问题、学会灵活地根据实际情况做出正确的决策。
强大可靠的营销模型:营销模型MktModule的算法处理是整个SimMarketing市场营销模拟教学软件的核心所在。MktModule结合了各种经典的市场营销模型算法,譬如:用于广告方面的MEDIAC/ADBUDG模型等等,并且,在南京大学的市场营销专业教授的指导下进行了改进,充分体现了营销环境中各种环境因素、各种战略决策和各种可能的市场运作结果之间的复杂关系。MktModule可以很好地模拟各种复杂环境下的市场营销过程,产生符合营销学原理的正确结果。
可拓展的剧情模式:为了增加模拟的真实性和软件的可拓展性,我们以现实中存在的市场和商品作为模拟的环境(而不是像MarkStrat一样采用抽象的虚构市场和商品),并且通过剧情(Scenario)载入的方式,以便在一个通用的模型基础上拓展到不同的市场环境中(譬如手机市场的剧情和电视机市场的剧情)。为了可以进一步适应国际市场营销教学的需求,我们还专门设计了多个市场环境,譬如同时存在的中国市场和美国市场,他们将可以具有完全不同的具体参数,而学生们更有机会扮演不同国家地区的公司,在全球战略的角度制订决策和不同国家的公司进行竞争。
方便强大的教师管理功能:SimMarketing市场营销模拟教学软件作为配合老师教授营销课程的模拟软件,对于指导老师开放部分具体参数的设定,老师可以根据自身授课的进度、难度和重点选择开放哪些功能给学生使用、一次模拟有多少个学生参加、学生如何分组、学生可以进行哪些方面的决策、以及模拟环境的各种参数的调整。同时,独立的评分体系为客观公正地评价学生的实验成绩提供了可靠手段,老师可以设定将哪些营销模拟结果的数据(市场占有率、消费者采购倾向、营销所创造的利润等方面)作为评分标准,软件平台就可以准确快速地实现自动评分。
丰富及时的学生操作指导:为了减轻老师的工作负担,SimMarketing市场营销模拟教学软件将提供完善的在线帮助,包括提供完整的教学光盘,来帮助学生们熟悉软件的使用。此外,SimMarketing营销模拟教学软件专门设计的可扩充的营销知识库可以在学生们碰到问题的时候及时得到正确的指导和帮助。譬如指导学生如何分析市场机会和挑战、如何分析竞争对手从而发展本公司的营销战略,指导学生如何围绕4P'S制定具体的营销决策,又譬如当某个学生不明白Multidimensional Scale这个市场分析方法的意义,可以很快在知识库中查找关于MDS的相关说明。通过这种手段使学生们在出现问题的时候(最有利于学习的时候)很快得到支持和帮助,从而更加透彻、更加扎实地掌握这些知识。 |